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Políticas Carrefour

Políticas Carrefour

Política de Entregas

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega em horário comercial. Em casos de datas especiais ou comemorativas – tais como dia das mães, dos pais, dos namorados, das crianças e natal –, esse horário pode ser estendido e as entregas também poderão ocorrer aos sábados. Essas exceções não se aplicam para entregas agendadas pelos clientes.

Política de Click & Retire Alimentar

A modalidade 'Click & Retire alimentar' é elegível para os produtos da categoria Mercado, comercializados diretamente pelo site. Tal modalidade não está disponível para produtos ofertados e vendidos por parceiros comerciais do site (marketplace) e está sujeito à disponibilidade de estoque. Esse serviço só está habilitado para uma seleção de lojas, sujeito a disponibilidade de entrega, listadas de acordo com a região de CEP cadastro do cliente.

Política de Trocas e Devoluções

O Carrefour.com garante o seu direito de Arrependimento da Compra, para isso, será imprescindível que acione a Central de Atendimento Carrefour.com, ou solicite a devolução do produto na página do cliente em nosso site (carrefour.com/minha-conta) em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Política de Cancelamentos e Ressarcimentos

O cancelamento de um pedido ou de uma entrega (caso haja mais de uma entrega por pedido) pode ser solicitado a qualquer momento antes do pedido ser entregue. A solicitação deve ser feita pela nossa Central de Atendimento Carrefour.com

Termos e Condições de Uso

A seguir apresentamos a você (USUÁRIO) os Termos e Condições de Uso, documento que relaciona as principais regras a serem observadas por todos que acessam o Carrefour.com ou utilizam suas funcionalidades.

Política de Click & Retire Não Alimentar

A modalidade 'Click & Retire' é elegível para um grupo específico de produtos, sinalizados pelo selo 'Click & Retire', comercializados diretamente pelo site. Tal modalidade não está disponível para produtos ofertados e vendidos por parceiros comerciais do site (marketplace) e está sujeita à disponibilidade de estoque.

Política de Privacidade

Como parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Carrefour.com, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento dos dados coletados dos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades, de acordo com as leis em vigor no Brasil.

FAQ App Meu Carrefour

Veja mais informações e dúvidas frequentes sobre o App Meu Carrefour.

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